와이페이모어를 이용하시는 고객 여러분께 안내 말씀드립니다.

에어서울의 시스템 교체로 인한 서비스 이용 중단을 안내드립니다.

1. 모바일체크인 및 모바일탑승권 사용 중단

1) 기간 : 2월 21일 (월) ~ 2월 22일(화) 전편 (항공기 출발편 기준)
2) 내용
① 2월 21일(월) ~ 2월 22일(화) 탑승고객은 공항현장에 나오셔서 수속이 가능합니다.
② 공항현장 카운터 마감은 항공기 출발 30분 이전입니다.
③ 사전 모바일 탑승권 발급신청 고객도 재수속 후 탑승이 가능합니다.

2. 항공권 및 부가서비스 예약/발권/취소 서비스 중단

1) 기간 : 기간 : 2월 21일(월) 12시 ~ 2월 22일(화) 08시
2) 내용
① 에어서울 홈페이지, 모바일 앱, 여행사, 고객센터등 모든 채널의 항공권 및 부가서비스 예약취소가 중단됩니다.
② 2월 21일(월) ~ 2월 22일(화) 탑승예정 고객 중 여정변경을 원하시는 경우, 사전에 변경 또는 취소를 부탁드립니다.
③ 공항 현장 변경 및 환불 요청 시 제약사항이 발생 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

※시스템 변경에 따른 이용중단으로 고객센터 연결이 지연되거나 공항현장이 혼잡할 수 있으므로
해당일 탑승 고객은 공항에 일찍 나오셔서 수속을 부탁드립니다.

 
<에어서울 홈페이지 공지사항 바로가기>

감사합니다.